Foire Aux Questions
FAQ
Qu'est-ce que Ouéso Finnlany ?
Ouéso Finnlany est une solution de réservation en ligne spécialement conçue pour les solopreneurs, indépendants et professionnels de la coiffure, de la beauté et du bien-être. Notre plateforme vous permet de gérer vos rendez-vous, encaisser vos paiements et développer votre activité grâce à des outils simples et performants.
À qui s'adresse votre solution ?
Notre outil est destiné aux entrepreneurs indépendants : coiffeurs, barbiers, esthéticiennes, maquilleurs, prothésistes ongulaires, praticiens bien-être, coachs, thérapeutes et tous les professionnels qui fonctionnent sur rendez-vous.
Comment fonctionne la réservation en ligne ?
Vos clients peuvent réserver un rendez-vous 24h/24 et 7j/7 directement depuis votre profil professionnel ou votre site internet. Les rendez-vous sont automatiquement ajoutés à votre calendrier numérique.
Puis-je recevoir des paiements en ligne ?
Oui. Nos offres incluent l’intégration des paiements en ligne sécurisés afin que vos clients puissent régler leurs prestations directement lors de la réservation.
Dois-je avoir des compétences techniques ?
Non. Notre solution est conçue pour être simple d’utilisation. Une formation est incluse et notre assistance clientèle est disponible 7j/7 pour vous accompagner.
Quelle est la durée d'engagement ?
Nos offres sont proposées avec un engagement de 6 mois afin de vous permettre de profiter pleinement de tous les avantages de la plateforme.
Quelle est la différence entre l'offre Essentiel, Avancé et Premium ?
Offre Essentiel
Outil de réservation en ligne
Gestion des rendez-vous
Paiements en ligne
Profil professionnel
Statistiques et rapports
Gestion des avis clients
Bonus exclusifs inclus
Offre Avancé
Toutes les fonctionnalités de l’offre Essentiel
Création d’un site vitrine premium
Hébergement inclus
Nom de domaine inclus (.fr ou .com)
Adresse e-mail professionnelle
Offre Premium
Toutes les fonctionnalités de l’offre Avancé
Site e-commerce premium
Vente de produits en ligne
Configuration des moyens de paiement
Configuration des modes de livraison
Pourquoi des frais de création sont-ils appliqués aux offres Avancé et Premium ?
Les frais de création correspondent à la conception, la personnalisation, l’installation et la mise en ligne de votre site internet. Ils sont facturés une seule fois lors de la création du projet.
Le nom de domaine est-il inclus ?
Oui. Les offres Avancé et Premium incluent un nom de domaine en .fr ou .com ainsi que sa protection.
L'hébergement du site est-il inclus ?
Oui. L’hébergement web est inclus dans les offres Avancé et Premium.
Puis-je vendre des produits en ligne ?
Oui. L’offre Premium inclut un site e-commerce complet permettant la vente de produits avec gestion des paiements et des livraisons.
Quels sont les bonus inclus dans les abonnements ?
Selon l’offre choisie, vous bénéficiez notamment de :
L’accès au studio photo
La création de logo sur demande
La réalisation de packshots professionnels
Jusqu’à 5 créations visuelles offertes par mois
Des avantages exclusifs pour récompenser vos clients fidèles
Puis-je collecter des avis clients ?
Oui. Notre plateforme intègre un système de notes et avis clients afin de renforcer votre crédibilité et votre visibilité.
Vais-je recevoir des notifications ?
Oui. Vous recevez des notifications par e-mail pour suivre vos réservations et gérer votre activité plus efficacement.
Puis-je suivre les performances de mon activité ?
Oui. Des statistiques détaillées et des rapports sont inclus afin de suivre l’évolution de votre chiffre d’affaires, de vos rendez-vous et de votre clientèle.
Comment obtenir de l'aide ?
Notre équipe d’assistance est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l’utilisation de la plateforme.
Il vous suffit de choisir l’offre qui correspond à vos besoins, de créer votre compte et de suivre les étapes de mise en place. Notre équipe vous accompagne jusqu’au lancement de votre activité sur la plateforme.
